Гарантия и ремонт (Автовышек и КМУ Novas)
Гарантия на Автовышки и КМУ Novas составляет 1 год ( 12 месяцев).
Гарантийный период эксплуатации и наработка исчисляются со дня постановки на гарантийный учет с присвоением индивидуального гарантийного номера.
Для постановки на гарантийный учет потребитель обязан в срок не позднее 30 дней после регистрации автомобиля в органах ГИБДД, сообщить данные ТС (VIN, пробег, серию и номер ПТС, ФИО, контактные данные) по телефону 8 (800) 550 77 82 или по email: Адрес электронной почты защищен от спам-ботов. Для просмотра адреса в вашем браузере должен быть включен Javascript. и получить индивидуальный гарантийный номер.
При обнаружении неисправности потребитель обязан, не разбирая агрегата или механизма, прибыть в сервисный центр для составления акта осмотра автомобиля. В акте необходимо указать: индивидуальный гарантийный номер, VIN, номер шасси, дату приобретения. Пробег, краткое описание неисправности, перечень узлов и деталей, вышедших из строя, полный почтовый адрес потребителя, ф.и.о. владельца. После составления акта завод принимает решение по рекламации.
Рекламации потребителей не подлежат удовлетворению в следующих случаях:
- при несоблюдении потребителем указаний и требований по эксплуатации;
- при механическом повреждении изделия;
- при переоборудовании или внесении изменений в конструкцию, а также при самостоятельном ремонте деталей и узлов без согласования с заводом-изготовителем.
Рекламационные акты следует направлять по адресу:
603147, Нижний Новгород, ул. Советская 18б офис 104; ООО «НОВАС-РУС»;
Рекламационные акты на шасси следует направлять к официальному дилеру